Spinsy Casino heeft deze Spelersovereenkomst opgesteld om de rechten en plichten en plichten tussen ons platform en elke geregistreerde gebruiker helder vast te leggen. Op het moment dat u een account aanmaakt, onze spellen bespeelt of meedoet aan het affiliateprogramma, aanvaardt u met deze bepalingen, volledig en zonder reserves. Dit document legt uit hoe wij omspringen met vergunningen, accountverificatie, verantwoord spelen en affiliate-relaties. Neem door deze pagina zorgvuldig voordat u verdergaat voordat u zich registreert of een betaling doet. Bent u het niet eens met een clausule, open dan geen account en maak geen gebruik van onze diensten. Ons platform is gericht uitsluitend op spelers in Nederland die de leeftijdsgrens van 18 jaar hebben behaald. Alle genoemde termijnen, procedures en aansprakelijkheden zijn bindend en kunnen alleen schriftelijk worden veranderd. Wij behouden ons het recht voor om deze overeenkomst aan te passen na voorafgaande kennisgeving via e-mail of een duidelijke mededeling op de website. Indien u vragen over de inhoud, neem dan contact op met onze klantenservice.
Aansprakelijkheidsstelling en conflicten
Spinsy Casino is niet verantwoordelijk voor nadeel die voortkomt uit overmacht, waaronder storingen in netwerken, digitale aanvallen of beslissingen van de toezichthouder. Wij proberen naar een onafgebroken dienstverlening, maar kunnen geen garantie werking van alle games garanderen. Bij bedrog, onterecht gebruik van promoties of het verstrekken van onjuiste documenten houden wij het bevoegdheid om het profiel te vergrendelen en saldo in beslaglegging te nemen. Op deze regeling is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Conflicten proberen wij eerst in onderling beraad op te lossen via onze support. Lukt dit niet, dan kunt u een bezwaar indienen bij de Kansspelautoriteit of de kwestie brengen aan de competente rechtbank in Nederland. Wij accepteren geen andere jurisdicties en verwerpen buitenlandse procedures af. Deze beperking van aansprakelijkheid werkt ook voor onze samenwerkingspartners en toeleveranciers, behalve bindend recht anders voorschrijft.
Accountaanmaak en validatie
Documenten- en leeftijdsverificatie
Bij het aanmaken van een account dienen wij om uw gehele naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Om aan de wet te voldoen, verrichten wij een leeftijds- en identiteitscontrole uit. U dient een geldig legitimatiebewijs te uploaden, zoals een paspoort, identiteitskaart of rijbewijs. Daarnaast kunnen wij vragen om een recent uittreksel uit de Basisregistratie Personen of een nutsrekening om uw adres te valideren. Voor stortingen boven een bepaalde drempel kunnen wij een bewijs van inkomsten aanvragen. Wij controleren of uw gegevens overeenkomen met het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks). Minderjarigen worden uitgesloten; de minimumleeftijd is 18 jaar. Uw documenten worden versleuteld opgeslagen en alleen ingezet voor verificatiedoeleinden. Zolang de verificatie niet is afgesloten, kunnen wij opnames blokkeren en het account beperken tot stortingen. U krijgt een melding wanneer uw account volledig is goedgekeurd. Bij vermoeden van identiteitsfraude schakelen wij de bevoegde autoriteiten in.
Reikwijdte en definities
Deze afspraak is van toepassing voor iedereen gebruikers, gokkers en partners van Spinsy Casino. Onder “speler” verstaan wij iedere rechtspersoon die een account aanmaakt of gebruikt. Met “diensten” bedoelen wij het gehele spelaanbod, stortingen, uitbetalingen, bonussen en klantondersteuning. Onder “affiliate” verstaan wij een partij die via onze partnerlinks bezoekers naar het platform brengt. Wij toepassen de omschrijvingen zoals vermeld in de Wet Kansspelen op afstand en de daaruit resulterende wetgeving van de Kansspelautoriteit. Voorwaarden die door een competente rechtbank ongeldig worden gesteld, tasten de andere voorwaarden niet aan. Deze regeling geldt voor alle interacties met onze website, mobiele applicatie en service. Komt een speler niet aan de omschrijving, zoals omdat hij jonger is dan de toegestane leeftijd of niet in Nederland verblijft, dan is alle betaling ongeldig en houden wij het bevoegdheid om stortingen terug te draaien. Wij hopen erop dat u de definities leest en uitvoert op uw eigen omstandigheid. Neem bij twijfel contact op voordat u een handeling verricht.
Verantwoordelijk spelen
Wij nemen verantwoord spelen ernstig en bieden meerdere hulpmiddelen om uw speelgedrag te reguleren. U kunt stortingslimieten, sessielimieten en verlieslimieten configureren via uw accountinstellingen. Een reality check attendeert u na een door u bepaalde tijd aan uw speelduur. Zelfuitsluiting is toegestaan voor een periode van minimaal zes maanden en wordt direct verwerkt. Daarnaast zijn wij gekoppeld op Cruks, het landelijke zelfuitsluitingsregister. Schrijft u zich in Cruks in, dan blokkeren wij automatisch uw account en versturen wij u een bevestiging. Ons team is getraind om signalen van problematisch speelgedrag te identificeren en kan proactief contact met u opnemen. Wij verwijzen ook door naar onafhankelijke hulporganisaties zoals Loket Kansspel. Geen enkele bonus mag worden geassocieerd aan het negeren van uw limieten. Wij monitoren speelpatronen op opvallende afwijkingen, zoals langere sessies of hogere stortingen, en kunnen verzoeken om een gesprek over verantwoord spelen.
Affiliateprogramma en regels
Provies en marketingregels
Het affiliateprogramma biedt partners in staat commissies te ontvangen door spelers naar Spinsy Casino te brengen. We bieden een rev share-model, waarbij affiliates een aandeel van de zuivere spelopbrengsten van doorverwezen spelers verwerven. Bovendien zijn wij in staat wij een eenmalige vergoeding (CPA) overeenkomen voor nieuwe accounts die aan de toelatingseisen voldoen. De cookieduur is standaard 30 dagen, uitgezonderd de situatie waarin schriftelijk anders is overeengekomen. Affiliates dienen uitsluitend reclame te voeren die overeenkomt aan de Wet Kansspelen op afstand en de richtlijnen van de Kansspelautoriteit. Het is verboden om minderjarigen, kwetsbare groepen of spelers in uitsluitingsregisters te aanspreken. Misleidende claims over winstverwachtingen, spam, nepbeoordelingen en het gebruik van ongeautoriseerde merken zijn niet toegestaan. Bij overtreding schorten wij de commissie op en zijn wij bevoegd om wij de samenwerking onmiddellijk opzeggen. Betalingen geschieden maandelijks plaats na een ondergrens van 100 euro. U dient zelf verantwoordelijkheid te dragen voor de financiële gevolgen van uw affiliateopbrengsten.
Licentie en voorschriften
Toestemming en toezichthouder
Spinsy Casino opereert onder een erkenning voor kansspelen op afstand die is afgegeven door de Kansspelautoriteit (KSA) https://spinsycasino.co.nl/legal-and-affiliates/. Onze erkenning bindt ons tot stringente naleving van https://www.rtl.nl/Nieuws/Economie/Life de Wet Kansspelen op afstand, waaronder regels voor rechtvaardige spelresultaten, gegevensbescherming en voorkoming van spelverslaving. De KSA controleert op onze platformen en kan op elk moment controles uitvoeren. Wij melden regelmatig over gedrag van spelers, monetaire betalingen en systemische beveiliging. Het spelaanbod mag uitsluitend worden gepresenteerd aan gebruikers die zich feitelijk in Nederland bevinden. Wij toetsen dit aan de hand van IP-adressen, plaatsbepaling en andere technische middelen. Onze willekeurige nummergeneratoren worden extern gecontroleerd en erkend door een erkend keuringsinstantie. Alle spelletjes voldoen aan de technologische eisen die de erkenning oplegt. Constateren de regelgevende instanties een inbreuk, dan bieden wij volledig medewerking en kunnen wij voorlopig spellen uitschakelen of accounts inkorten. Wij berichten u dan via de site of per e-mail over de uitgevoerde maatregel.
Frequently asked questions
Wat is precies de minimumleeftijd om te spelen bij Spinsy Casino?
De minimum leeftijd is 18 jaar. Bij registratie verifiëren wij uw datum van geboorte en vragen wij een geldig legitimatiebewijs. Minderjarigen kunnen geen account aanmaken of deposito’s doen. We raadplegen ook Cruks om te controleren of u bent uitgesloten van deelneming aan kansspelen. Bij een overtreding blokkeren wij het account en worden stortingen gecrediteerd.
Onder welke licentie handelt Spinsy Casino?
Spinsy Casino beschikt over een licentie voor kansspelen op afstand van de Kansspelautoriteit. Deze vergunning dwingt ons tot opvolging van de Wet Kansspelen op afstand, rechtvaardige spellen, beveiligde betaalverwerking en bescherming van spelers. De KSA doet audits en kan boetes opleggen bij overtreding.
Welke stukken benodig ik voor verificatie van mijn account?
U heeft een geldig reispassen, ID-kaart of autorijbewijs nodig. Daarnaast vragen wij soms om een recent adresstaat, zoals een nutsrekening of een uittreksel uit de Basisregistratie Personen. Voor hogere stortingen kunnen wij een bewijs van inkomen opvragen. De documenten worden geëncrypteerd en alleen voor controle pzc.nl gebruikt.
Op welke manier kan ik mijn spelgedrag reguleren?
In uw account kunt u stortingslimieten, sessielimieten en verlieslimieten vastleggen. Een reality check herinnert u aan uw speeltijd. U kunt uzelf ook blokkeren voor minimaal zes maanden of inschrijven in Cruks. Ons team kan u verwijzen naar neutrale hulporganisaties zoals Loket Kansspel.
Wat is de werking van het affiliateprogramma van Spinsy Casino?
Affiliates ontvangen een commissie op basis van de netto spelopbrengsten van doorverwezen spelers. Soms bieden wij een eenmalige vergoeding per nieuwe in aanmerking komende speler. De standaard cookieduur is 30 dagen. Uitbetalingen vinden plaats maandelijks vanaf een drempel van 100 euro. Foute reclame is verboden.
Welke stappen moet ik nemen bij een klacht of geschil?
Neem eerst contact op met onze klantenservice via e-mail of live chat. Wij reageren binnen vijf werkdagen. Bent u niet tevreden met de oplossing, dan kunt u een klacht indienen bij de Kansspelautoriteit of de zaak voorleggen aan de Nederlandse rechter. Op alle geschillen is Nederlands recht van toepassing.
Hoe beschermt Spinsy Casino mijn persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Wet Kansspelen op afstand. Uw gegevens worden gecodeerd opgeslagen en nooit verkocht aan derden. Alleen bevoegde medewerkers hebben toegang. U kunt uw gegevens inzien, corrigeren of verwijderen via privacy@spinsycasino.co.nl.